Bỏ qua tới nội dung chính

Dịch vụ cốt lõi

Cứu hộ website

Web gặp sự cố? Có người xử lý trong 24 giờ.

Khi website bị hack hay sập, việc đầu tiên là cô lập sự cố và khôi phục dịch vụ, sau đó mới tìm và xử lý tận gốc nguyên nhân để không tái diễn.

Dấu hiệu bạn cần dịch vụ này

  • Website bị chèn link lạ, tự chuyển hướng sang trang khác.
  • Google cảnh báo "trang web có thể bị tấn công".
  • Website sập hoặc trắng trang.
  • Mất quyền đăng nhập trang quản trị.

Chúng tôi làm gì

  • Chẩn đoán nguyên nhân

    Xác định điểm xâm nhập hoặc lỗi gây sập.

  • Cô lập & khôi phục

    Đưa website hoạt động trở lại, hạn chế mất dữ liệu.

  • Làm sạch mã độc

    Quét và loại bỏ mã độc, backdoor, link lạ.

  • Vá lỗ hổng & đổi thông tin đăng nhập

    Đóng lỗ hổng, đổi toàn bộ mật khẩu và khóa truy cập.

  • Gia cố bằng Cloudflare

    WAF, rate limiting, chặn bot độc hại.

  • Gỡ cảnh báo Google

    Gửi yêu cầu xem xét lại để Google gỡ cảnh báo.

  • Báo cáo nguyên nhân gốc

    Giải thích chuyện gì đã xảy ra và cách phòng tránh.

Quy trình làm việc

Thời lượng là ước tính, được xác nhận sau buổi kiểm tra ban đầu.

  1. 1

    Tiếp nhận

    Phản hồi trong vòng {{RESCUE_SLA}} kể từ khi nhận yêu cầu.

    {{RESCUE_SLA}}
  2. 2

    Khoanh vùng

    Cô lập phần bị ảnh hưởng, giữ bằng chứng.

    Vài giờ
  3. 3

    Khôi phục

    Đưa website chạy lại từ bản sạch.

    Tùy mức độ
  4. 4

    Gia cố

    Vá lỗ hổng, đổi thông tin đăng nhập, bật bảo vệ.

    1–2 ngày
  5. 5

    Báo cáo

    Báo cáo nguyên nhân gốc và các việc đã làm.

    1 ngày
  6. 6

    Đề xuất bảo trì

    Đề xuất gói vận hành để tránh tái diễn.

    Tùy chọn

Bàn giao & cam kết

  • Nêu rõ nguyên nhân gốc, không chỉ "vá tạm".
  • Báo cáo bằng văn bản sau khi xử lý xong.

Chi phí

Liên hệ

Báo giá chính thức gửi sau buổi kiểm tra miễn phí, không phát sinh nếu phạm vi không đổi.

Xem Bảng giá
  • Quyền kiểm soát rõ ràng Tài khoản và tên miền do bạn kiểm soát; quyền mã nguồn theo thỏa thuận và giấy phép.
  • Chủ động khi kết thúc Điều kiện dừng dịch vụ và cách bàn giao được thống nhất trước khi bắt đầu.
  • Bàn giao & báo cáo Công việc đã làm và tài liệu bàn giao được ghi nhận theo phạm vi dịch vụ.
  • Báo giá minh bạch Làm rõ phần bao gồm, khoản tính riêng và cách xác nhận phát sinh.

Câu hỏi thường gặp

Bao lâu thì website chạy lại?

Phụ thuộc mức độ sự cố và việc có bản backup sạch hay không. Sau khi khoanh vùng, chúng tôi báo cho bạn thời gian dự kiến cụ thể.

Dữ liệu có bị mất không?

Chúng tôi ưu tiên giữ nguyên dữ liệu. Nếu có phần dữ liệu không khôi phục được, bạn sẽ được thông báo rõ trước khi xử lý.

Làm sao để không bị hack lại?

Vá đúng lỗ hổng gốc, cập nhật định kỳ, bật WAF và giám sát liên tục. Gói vận hành & bảo trì bao gồm các việc này.

Cần người lo cho website của bạn?

Nhắn Zalo để được phản hồi nhanh nhất, hoặc để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ lại.

Kiểm tra website miễn phí Zalo